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資料ダウンロードルールブックを構築する前は、せっかく新人が入ったとしても定着する前に辞めてしまったり、社員同士で仕事のやり方で揉めたりして、会社の空気感もあまりよくありませんでした。
当時は、社員一人ひとりが独自のやり方で仕事を進めており、新人も、同じ仕事を教わっているのに、先輩Aと先輩Bが言っていることが違うことによって、叱られるという事象も起こっていました。
それでは、新人も嫌気がさして、やってられねーよとなってしまいます。
そこで、カチカのコンサルタントに依頼して、会社のルールブックを構築することにしました。
服装や休憩の取り方と言った基本的なルールから、どこに何の資材や道具が置かれているか、
各業務の進め方など、社員を巻き込みながら棚卸を行い、それを形にしていきました。
今では、朝礼時に、各項目の読み合わせを行い、新入社員に仕事を教えたり、フィードバックする際にも、ルールブックを使いながら説明するようにしています。
新入社員も、ルールブックに、自分なりの解釈をどんどん書き込み使いこなしてくれています。
おかげで、新入社員からも、口頭だけで指示をもらうと全部理解できていない場合があるが、
ルールブックで後から振り返ることができるので助かっていますという声ももらっており、
ルールブック制作後に、4人の新入社員が定着(1年以上勤務)してくれています。
また、これまで、中堅社員同士で、仕事の進め方で揉めることもありましたが、
ルールブックが会社のやり方ですと示すことができてからは、こうした揉め事も減りました。
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